อ้างอิง

ยืนยันตัวตนก่อนถอนเงินครั้งแรก

เราขอให้คุณยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางก่อนถอนเงินครั้งแรก เพื่อปกป้องบัญชีและทำให้การโอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ของคุณมีความปลอดภัยสูงสุด ขั้นตอนนี้ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีผ่านมือถือ

อัปโหลดผ่านมือถือตรวจสอบภายในวันปกป้องบัญชีคุณถอนเงินได้ทันที
double168 ยืนยันตัวตนก่อนถอนเงินครั้งแรก
ความน่าเชื่อถือ

มาตรฐานการยืนยันตัวตนของเรา

double168 ใช้กระบวนการยืนยันตัวตนที่ออกแบบมาเพื่อปกป้องบัญชีของคุณโดยเฉพาะ ข้อมูลที่ส่งมาจะถูกเข้ารหัสด้วย SSL และเก็บไว้อย่างปลอดภัย ไม่มีการนำไปใช้นอกเหนือจากการตรวจสอบตัวตนตามที่กำหนด ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

การเข้ารหัส SSL

เอกสารและข้อมูลส่วนตัวทุกชิ้นที่ส่งผ่านระบบจะถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตลอดกระบวนการยืนยันตัวตน

ตรวจสอบโดยทีมงาน

ทีมงานตรวจสอบเอกสารโดยตรง ไม่ใช่ระบบอัตโนมัติเพียงอย่างเดียว เพื่อให้การยืนยันตัวตนถูกต้องและแม่นยำ

ข้อมูลใช้เพื่อยืนยันตัวตนเท่านั้น

เอกสารที่คุณส่งมาจะถูกใช้เพื่อยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่กำหนดเท่านั้น ไม่มีการเผยแพร่หรือส่งต่อให้บุคคลภายนอก

สอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่น

กระบวนการยืนยันตัวตนของเราดำเนินการภายใต้ข้อกำหนดที่สอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้แต่ละราย

double168 วิธีทำงานของระบบยืนยันตัวตน

วิธีทำงานของระบบยืนยันตัวตน

เราใช้การยืนยันตัวตนเพื่อให้มั่นใจว่าบัญชีนี้เป็นของคุณและเงินที่ถอนไปถึงกระเป๋าเงินของคุณจริง เมื่อคุณขอถอนเงินครั้งแรก ระบบจะขอให้คุณอัปโหลดภาพบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางพร้อมภาพเซลฟีถือเอกสาร ทีมงานของเราตรวจสอบเอกสารและเปรียบเทียบชื่อกับบัญชี PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่คุณใช้ฝากเงิน หากตรงกัน เราจะอนุมัติการยืนยันและคุณสามารถถอนเงินได้ทันที การยืนยันนี้ทำเพียงครั้งเดียว และทุกครั้งที่ถอนหลังจากนั้นจะผ่านไปโดยอัตโนมัติ เอกสารของคุณถูกเก็บในระบบที่เข้ารหัสและเราไม่แชร์ข้อมูลนี้กับบุคคลที่สาม ขั้นตอนนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและปกป้องเงินในบัญชีของคุณ

ช่องทางช่วยเหลือ

ติดต่อเราระหว่างยืนยันตัวตน

หากติดขัดในขั้นตอนยืนยันตัวตน ไม่ว่าจะเป็นการอัปโหลดเอกสาร การรับ OTP หรือสถานะบัญชีที่ยังค้างอยู่ ทีมงานของเราพร้อมช่วยผ่านช่องทางด้านล่าง ส่งข้อมูลมาให้ครบแล้วเราจะตรวจสอบให้เร็วที่สุด

ทีมออนไลน์

แชทสด

ติดต่อแชทสดผ่านหน้าเว็บหรือแอปบนมือถือ แจ้งปัญหาการยืนยันตัวตนพร้อมแนบภาพหน้าจอเพื่อให้ทีมงานตรวจสอบได้ทันที

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งเอกสารและรายละเอียดบัญชีมาทางอีเมลสำหรับกรณีที่ต้องการตรวจสอบเชิงลึก ทีมงานจะตอบกลับพร้อมแนวทางแก้ไขที่ชัดเจน

ความช่วยเหลือบัญชี

หากบัญชีถูกระงับระหว่างรอยืนยัน แจ้งรหัสบัญชีและช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ เราจะตรวจสอบสถานะและแจ้งผลให้ทราบ

คำที่ควรรู้ก่อนยืนยันตัวตน

ก่อนเริ่มขั้นตอนยืนยันตัวตนกับ double168 ทำความเข้าใจคำเหล่านี้ไว้จะช่วยให้ดำเนินการได้ราบรื่นขึ้น ไม่ว่าจะยืนยันผ่านมือถือหรือเว็บเบราว์เซอร์ก็ตาม

KYC คืออะไร

KYC ย่อมาจาก Know Your Customer คือกระบวนการที่แพลตฟอร์มใช้ตรวจสอบว่าผู้ใช้เป็นบุคคลจริง โดยขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงิน

เอกสารยืนยันตัวตน คืออะไร

เอกสารที่ใช้พิสูจน์ว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีจริง เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง ซึ่งระบบจะนำไปเปรียบเทียบกับข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้

การยืนยันที่อยู่ คืออะไร

ขั้นตอนที่แพลตฟอร์มขอหลักฐานแสดงที่อยู่ปัจจุบัน เช่น ใบแจ้งหนี้หรือสเตทเมนต์ธนาคาร เพื่อยืนยันว่าข้อมูลตรงกับที่กรอกในบัญชี

OTP คืออะไร

OTP ย่อมาจาก One-Time Password คือรหัสผ่านใช้ครั้งเดียวที่ส่งมาทางมือถือ ใช้ยืนยันตัวตนในขั้นตอนสำคัญเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การยืนยันบัญชีธนาคาร คืออะไร

กระบวนการตรวจสอบว่าบัญชีธนาคารที่ผูกไว้เป็นของคุณจริง โดยทั่วไปทำผ่านการโอนทดสอบหรือยืนยันชื่อบัญชีกับข้อมูลที่ลงทะเบียน

สถานะ 'รอตรวจสอบ' หมายความว่าอะไร

หมายความว่าทีมงานได้รับเอกสารของคุณแล้วและอยู่ระหว่างตรวจสอบ บัญชียังใช้งานได้ตามปกติ แต่วงเงินถอนบางส่วนอาจถูกพักไว้ชั่วคราว

คำถามที่พบบ่อยเรื่องยืนยันตัวตน

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับขั้นตอนยืนยันตัวตนบน double168 คำถามด้านล่างนี้ครอบคลุมสิ่งที่ผู้ใช้ถามเข้ามามากที่สุด ตั้งแต่เอกสารที่ต้องใช้ไปจนถึงระยะเวลาที่ใช้ในการอนุมัติ

โดยทั่วไปใช้บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุ พร้อมภาพถ่ายหน้าตรงชัดเจน ทีมงานจะแจ้งหากต้องการเอกสารเพิ่มเติม

ได้เลย เปิดเบราว์เซอร์บนมือถือ เข้าบัญชีของคุณ แล้วไปที่เมนูยืนยันตัวตน ถ่ายภาพเอกสารและอัปโหลดได้ทันทีโดยไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์

ระยะเวลาขึ้นอยู่กับปริมาณคำขอในแต่ละช่วง ทีมงานจะแจ้งผลผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้เมื่อการตรวจสอบเสร็จสิ้น

เมื่อบัญชีผ่านการยืนยันตัวตนครบถ้วนแล้ว คุณสามารถถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ได้ตามปกติ

ตรวจสอบว่าไฟล์ที่อัปโหลดชัดเจนและครบถ้วน หากสถานะไม่เปลี่ยนภายในเวลาที่แจ้งไว้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแจ้งหมายเลขบัญชีของคุณ

หากเปลี่ยนข้อมูลสำคัญในบัญชี เช่น เบอร์มือถือหรือบัญชีธนาคาร ระบบอาจขอยืนยันตัวตนอีกครั้งเพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ
อ้างอิง

ยืนยันตัวตน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต