สิ่งที่คุณถามเราบ่อยที่สุด

คำถามส่วนใหญ่ที่เราได้รับจากผู้ใช้ในกรุงเทพฯและทั่วประเทศไทยเกี่ยวข้องกับขั้นตอนการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางที่เราเปิดให้ใช้งาน ซึ่งได้แก่ PromptPay, Wallet และ SCB Easy เราออกแบบกระบวนการเหล่านี้ให้ตรงไปตรงมาที่สุด โดยคุณเปิดแอปกระเป๋าเงินของคุณ ส่งเงินไปยังหมายเลขบัญชีที่ระบบแสดงให้เห็นในหน้าฝากเงิน ยืนยันด้วยรหัส PIN ของคุณ และยอดเงินจะปรากฏในบัญชีเกมของคุณภายในไม่กี่นาที สำหรับการถอนเงิน คุณต้องผ่านขั้นตอนการยืนยันตัวตนก่อนที่ระบบจะโอนเงินกลับไปยังบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่คุณลงทะเบียนไว้ คำถามอีกประเภทหนึ่งที่พบบ่อยคือเรื่องการเข้าสู่ระบบผ่านมือถือ ซึ่งเราใช้รหัส OTP ส่งผ่าน SMS เพื่อยืนยันว่าเป็นคุณจริงๆ ทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ นอกจากนี้ หากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชี เช่น หมายเลขโทรศัพท์หรือบัญชีธนาคารที่ผูกไว้ คุณสามารถทำได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีโดยตรง แต่จะต้องยืนยันตัวตนอีกครั้งเพื่อความปลอดภัย